شرایط عودت کالا

جلب رضایت مشتری از اهداف اصلی و الویت‏‌های ایران دیتیل بوده است. مجموعه ایران دیتیل در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش و بازگشت کالا در نظر گرفته شده است.

هفت روز ضمانت بازگشت کالا:

اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا، به ایران دیتیل اطلاع داده شود. در صورتی که از محصول مورد نظر استفاده نشده باشد پس از بررسی کارشناسان محصول شما عودت داده می شود. هزینه واریزی شما پس از تایید کارشناسان تا 48 ساعت بعد به حساب شما واریز می شود. لازم به ذکر است که هزینه عودت کالا بر عهده مشتری است. از ارسال کالا بدون هماهنگی با ایران دیتیل جداً، خودداری کنید. کالا را در شهر تهران با هماهنگی دفتر و به روش هماهنگ شده ارسال نمایید. کالا را در دیگر شهر ها با هماهنگی دفتر با استفاده از خدمات پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال نمایید.
در صورت مغایرت کالای ارسالی با کالای سفارش داده شده، اشکال و یا ایراد باید حداکثر تا ۲ روز کاری پس از دریافت کالا، به ایران دیتیل اطلاع داده شود. در صورتی که از محصول مورد نظر استفاده نشده باشد پس از بررسی کارشناسان محصول شما عودت داده می شود. در این صورت هزینه ارسال کالا بر عهده ایران دیتیل خواهد بود.